01
赛事数据纠错
比分 / 时间 / 名单比分、出场时间与裁判名单与实际记录不符时，按编号提交最快。
- 完整场次编号，格式为赛季缩写－赛事类型代码－轮次－四位序号，例如
- 发生偏差的字段名与当前显示值，以及应该更正为的内容
- 可对照的出处：赛程页条目、回看集锦的时间点，或俱乐部档案中的对应行
C1 / 提交指引
咨询与数据纠错
盛大棋牌安装运营的赛事通把数据纠错、俱乐部档案更新与导出问题集中在同一个入口。写清场次编号，编辑部与数据校对组会在工作日核对后回信，不需要反复追问上下文。
- 工作日 9:00-18:00 邮件与电话回复时段
- 6 人 / 4 人 数据校对与内容编辑分工
- 216 家 已收录俱乐部档案
C2 / 提交格式
三类事项，各附各的字段
不同请求需要核对的字段并不一样。照下面的清单把信息补齐，一般能省掉一轮来回确认。
02
俱乐部档案更新
档案 / 出场时间档案与出场时间集中在赛程页，更新前请先确认改动落在哪一类字段。
- 俱乐部全称与常用简称，便于在已收录的 216 家档案中定位
- 需要更新的是所属球队、赛季归属、出场时间还是轮换记录
- 涉及球员时附上球员号码与效力赛季，方便在超过 2,800 份球员档案中匹配
03
导出与回看问题
平板 / 安卓 3.x按赛事批量导出回看集锦时遇到中断或结果不符，先说明卡在哪一步。
- 涉及的场次编号或赛事类型范围：LGE、CUP、INV、FRD 四类代码任选其一说明
- 使用的设备与版本，例如平板端回看或安卓版 3.x 系列
- 中断或异常发生在筛选、打包还是校验阶段，以及当时的提示内容
C3 / 联系方式
站点只有这三条联系入口
邮箱与电话可直接点击复制。邮箱是站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复；赛事数据纠错与俱乐部档案更新请附场次编号。
客服邮箱
主题里写明事项类型与场次编号，正文补齐字段说明。
客服电话
涉及多处字段改动时，建议改用邮件提交，便于逐条核对。
站点联系地址
浙江省杭州市滨江区江陵路88号盛大科技园3号楼502室
工作日 9:00-18:00 可先通过邮箱或电话取得联系。
C4 / 回复节奏
从投递到回信
提交后的每一步都能对上一个状态。核对需要时间，但节点是固定的，不存在石沉大海的情况。
- 投递 邮件主题开头写事项类型，正文附场次编号、偏差字段与可对照的出处，一次说清。
- 登记 工作日内按赛事数据、俱乐部档案、导出问题三类分派，登记后进入对应队列。
- 核对 数据校对组按编号回查归档记录、回看集锦时间点与档案条目，必要时与内容编辑交叉确认。
- 回信 在 9:00-18:00 时段回复处理结果；需要二次确认的，会追加一轮说明后再归档。
C5 / 处理范围
哪些请求可以受理
把边界写清楚，比事后解释省时间。下列范围之外的请求，本入口无法代为处理。
可以受理
- 场次编号对应的比分、出场时间与裁判名单纠错
- 俱乐部档案的字段补充与过时信息替换
- 平板端回看集锦的归档与按赛事导出流程问题
- 换设备后重新登录、球员查询无结果与轮换记录显示异常
- 站点导出常见说明第 3 版中步骤卡片的操作疑问
不在受理范围
- 赛程改期、判罚结果与参赛资格的最终认定，以对应赛事组织方发布为准
- 需要赛事版权方授权的视频替代或转载许可
- 与站点记录无关的票务、转播与商业合作洽谈
- 要求站点保证某一字段永不出现偏差的承诺
C6 / 站点信息
- 备案号
- 浙ICP备54170363号-1
- 界面语言
- 简体中文
- 服务节点
- 浙江地区
- 更新节奏
- 赛季周更 · 杯赛日更